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    應對小米媒體公關(guān)及其大眾社會輿論，零晨00:47，智己汽車集團關(guān)系部正式公布致歉函，稱因為精英團隊內(nèi)容審核出錯出現(xiàn)關(guān)鍵參數(shù)錯誤，回應小米SU7 Max版前后左右電機全部采用SiC氮化硅控制模塊，對于此事對小米汽車大眾道歉，而且還表明小米車是其尊重的市場競爭同伴。

    在事件的處理上，舒膚佳客服回復說明了品牌對產(chǎn)品品質(zhì)的高度重視，但消費者的不滿情緒不言而喻。她們希望的不僅是品牌的測試標準和政策法規(guī)合規(guī)性，更在遇到困難的時候品牌的積極響應和切實解決。舒膚佳必須在以后的公關(guān)策略中，更多的反映對消費者心態(tài)的關(guān)注對事故處理的清晰度，以復建消費者的認可。

    （4）品牌基本建設(shè)和推廣：品牌是產(chǎn)品的主要財產(chǎn)，有利于提升產(chǎn)品影響力和美譽度。通過構(gòu)建與眾不同的品牌品牌形象、制定有針對性的品牌推廣策略，提升消費者對于產(chǎn)品的認識和信任度。除此之外，利用社交網(wǎng)絡(luò)、廣告宣傳、公關(guān)活動策劃等途徑，擴張品牌影響力。

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    4月8日，就有網(wǎng)友爆料稱，高合汽車邁入“白衣騎士”，阿維塔已經(jīng)與高合達到并購協(xié)議。對于此事，阿維塔關(guān)系部人士回復新聞記者，該信息與事實不符。

    餐飲業(yè)不乏在“公關(guān)”上做得非常好的例子，尤其是像肯德基、麥當勞、星巴克咖啡這種全世界連鎖加盟餐飲巨頭，她們設(shè)立了更專業(yè)的公關(guān)精英團隊，有著完善的“公關(guān)管理體系”，不論是內(nèi)部結(jié)構(gòu)公關(guān)，或是在外界新聞媒體公關(guān)、政府部門公關(guān)、顧客公關(guān)等各個方面，都可以從容應對。

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