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    記者接著打電話舒膚佳官方網(wǎng)熱線電話，工作人員稱上述情況很少發(fā)生，“舒膚佳的產(chǎn)品在出廠前都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，并且符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生狀況法規(guī)的，以確保產(chǎn)品十分安全?！辈⑶冶硎酒髽I(yè)有專業(yè)的公關(guān)部門承擔(dān)媒體采訪、回應(yīng)媒體問(wèn)題，會(huì)把記者要求移交給公關(guān)部門和責(zé)任人。

    伴隨著事情快速發(fā)酵，記者也聯(lián)系上了舒膚佳官方熱線電話開展采訪。工作人員稱，上述情況很少發(fā)生，并且表示企業(yè)有專業(yè)的公關(guān)部門承擔(dān)媒體采訪和回答問(wèn)題。但是，截止到發(fā)稿前，舒膚佳官方并未給出確立的回應(yīng)或表述。

    記者接著打電話舒膚佳官方網(wǎng)熱線電話，工作人員稱上述情況很少發(fā)生，“舒膚佳的商品在出廠前都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，并且符合我國(guó)相關(guān)衛(wèi)生狀況法規(guī)的，以確保產(chǎn)品十分安全?！辈⑶冶硎酒髽I(yè)有專業(yè)的公關(guān)部門承擔(dān)媒體采訪、回應(yīng)媒體問(wèn)題，會(huì)把記者要求移交給公關(guān)部門和責(zé)任人。截至發(fā)稿前，記者尚未接到相關(guān)回應(yīng)。

    旅游公關(guān)危機(jī)

    一名男子洗澡，發(fā)覺香皂內(nèi)居然有一片刀片，這一刀片在香皂里面，你能多可怕。事情發(fā)生在 4 月 9 日，重慶市有一名網(wǎng)民上傳視頻，體現(xiàn)自己的老公應(yīng)用舒膚佳香皂時(shí)，險(xiǎn)遭“一刀封喉”。洗澡用香皂，結(jié)論香皂里邊有刀片。隨后 4 月 10 號(hào)，現(xiàn)在我們見到相關(guān)的報(bào)導(dǎo)，有記者就打電話舒膚佳官方網(wǎng)熱線電話工作人員稱，這類情況非常少發(fā)生，企業(yè)有專業(yè)的公關(guān)部門在負(fù)責(zé)管理這一事情。

    4月10日早上，瀟湘晨報(bào)記者曾將這事反映給舒膚佳知名品牌官方網(wǎng)熱線電話，工作人員稱將轉(zhuǎn)至公關(guān)部門。當(dāng)日下午，一名寶潔公司的公關(guān)人員回電記者稱，在網(wǎng)絡(luò)上注意到相關(guān)信息后非常重視，第一時(shí)間與工廠對(duì)生產(chǎn)工藝和步驟進(jìn)行了積極主動(dòng)清查。

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